Veelgestelde vragen

We hebben een erg uitgebreid aanbod, van Côte d'Or chocolade over bloemen tot wijn.

Bekijk alle partners hier.

Dat kan zeker - zie Partner worden voor meer informatie. We prefereren partners die al met verenigingen en goede doelen werken.

Dat is niet mogelijk out-of-the box. Je hebt wel volgende alternatieven:

• Je kan met je eigen leverancier(s) werken in plaats van met de partnerwerking, zo kan je volledig kiezen wat je verkoopt
• Als een leverancier meerdere verkopen heeft, dan kan je producten uit die verkopen met elkaar combineren. Contacteer ons daarvoor in de chat.
• Je kan meerdere webshops maken met verschillende links.

De partner levert doorgaans alle bestellingen samen bij jouw organisatie. Jij staat in voor de verdere verdeling, bv. door een afhaalmoment of door aan de deur te leveren.

Na je verkoop geef je een seintje aan de partner dat je de verkoop wil afsluiten. Je vindt de instructies daarvoor in je dashboard.

Als je via één van onze partners werkt, kunnen zij volgen welke artikels je al hebt verkocht. Je dient enkel een seintje te geven dat je klaar bent voor de levering. Alle bestellingen zullen bovendien al betaald zijn aan de leverancier.

Nee, je staat als vereniging steeds zelf in voor de verdeling van de bestellingen. Dat kan bijvoorbeeld door een afhaalmoment te organiseren of zelf aan huis te gaan leveren. Zie onze documentatie om te lezen hoe je de levering kan organiseren.

De inkomsten van je verkoop worden bijgehouden op een online rekening van Stripe. Je krijgt bij registratie je een eigen Stripe account, waar je zelf volledig de controle over hebt. Je kan kiezen om je opbrengsten dagelijks, maandelijks of met een druk op de knop te storten op jouw rekening.

Nee, een BTW-nummer is niet verplicht voor een Stripe (of Trooper) account. In dit artikel geven we meer uitleg over hoe je bij Stripe kan registreren.

Je kan betalingen accepteren met Bancontact, Mastercard, VISA, Sofort en iDEAL.

Nee, die zijn allen inbegrepen. Net als BTW en onbeperkt gebruik van de software trouwens.

De twee meest voorkomende gevallen zijn:

• Een feitelijke vereniging (geen vzw): dan zet je de Stripe account op iemands persoonlijke naam
• Een vzw: dan kan je de account op de vzw zetten of op iemands persoonlijke naam.

In beide gevallen heb je een foto van de identiteitskaart van de verantwoordelijke nodig.

In het eerste geval duid je bij het aanmaken van een Stripe account "eenmanszaak" aan (een ondernemingsnummer is niet vereist).

In het tweede geval duid je bij het aanmaken van een Stripe account "besloten vennootschap" aan (een ondernemingsnummer is verplicht). Na het aanmaken van de account zal ook gevraagd worden om een bewijs dat de verantwoordelijke gelinkt is aan de vzw, bijvoorbeeld statuten die zijn of haar naam vermelden.

Meer informatie over welke type bedrijf ik ben.